IT業務をアウトソーシング化で対応して正解でした

Posted in 未分類 on 2016年3月15日 – 10:23 PM
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IT業務をアウトソーシング化で対応して正解でした

社内のIT関連の業務について本格的な見直しを計りました。
この改善にはどうしても専門的な知識が必要になり、自社での対応で進めるには限界があります。
だから社長の了解のもとでアウトソーシングの会社に依頼をしてその対応をお願いしました。
結果として全店舗で統一された運営や管理のシステムは情報の共有や集計がスピードアップされて店舗管理者の事務に関わる時間の短縮や他店の情報の確認が容易になり、店舗間での交流が高まりました。
具体的には、他の店舗での買取商品のリストが簡単に確認する事が出来、購入希望者とのマッチングが素早く対応できるようになりました。
これは今までに無い画期的な対応方法であり、購入者の来店頻度の向上にもつながりました。
商品の販売に関してはプロ意識の高いスタッフも、IT業務なると個人差があります。
元々そのスキルを求められて雇用されたわけではないので、一般レベルである事に問題はありません。
むしろ得意でない業務に関しては今後益々アウトソーシング化を計り、販売スタッフにはリサイクル品の買取・販売に特化したスキルアップを進めていく事が出来そうです。


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